１．当事業所が提供するサービスの相談窓口

ご不明な点は、なんでもおたずねください。

２．介護老人保健施設 むつみ苑の概要

1. 提供できるサービスの種類

   事業所名称	介護老人保健施設 むつみ苑
   所在地	宮崎市池内町伊勢領１３４４番地
   サービス種類	短期入所療養介護サービス
   介護保険指定番号	４５５０１８００３０

2. 同事業所の職員体制

   	資格	常勤	非常勤	業務内容	計
   管理者		1		施設管理業務	1
   医師		1（1）	2	定期診療等	3（1）
   支援相談員		3（1）		相談窓口業務	3（1）
   栄養士	管理栄養士	1		栄養管理業務	1
   機能訓練指導員	理学療法士	4		リハビリ業務	8
   	作業療法士	3
   	言語聴覚士	1
   介護支援専門員		2（1）		ケアプラン管理業務	2（1）
   事務職員		3	1		4
   介護・看護職員	看護師	1	1		2
   	准看護師	6	1		7
   	介護福祉士	21	3		24
   	介護職員	2	1		3
   	調理職員	8			8

3. 同事業所の設備の概要

   定員		80	家族介護室	1
   居室	４人部屋(多床室)	18	診察室	1
   	２人部屋（多床室）	2	食堂	1
   	個室（従来型）	4	機能訓練室	1
   浴室		一般浴	談話室	2
   		機械浴槽	多目的ホール	1

３．サービス内容

1. 管理栄養士による栄養管理に基づき適時（夕食午後６：００）、適温（保温食器）による食事サービスの提供
2. 利用者の身体的・精神的機能に合った入浴サービスの提供
3. 利用者に合った介護ケアサービスの提供
4. 理学療法士による利用者の身体的・精神的機能に合った機能訓練（リハビリ）サービスの提供
5. 支援相談員による利用者本人またはご家族の生活相談支援サービスの提供
6. 医師及び看護婦（士）による医学的管理下の健康管理サービスの提供
7. 栄養管理に基づく特別食サービスの提供
8. 理美容サービスの提供代行
9. レクリェーションサービスの提供
10. 花見・夏祭り等の行事等サービスの提供

４．利用料金

1. 基本料金（令和６年４月１日以降）

   基本料金は､利用者の介護保険負担限度額（１～４段階）及び利用する居室の種類（多床室・従来型個室）により、利用者毎に違います。（詳細は別紙をご参照下さい。）

2. その他加算の料金（1割～3割の負担金額）

   基本料金以外に介護保険加算届けにより提供するサービス費用の１割～３割(介護保険負担割合証をご確認ください)負担が発生します。（詳細は別紙をご参照下さい。）

3. その他の料金（利用者の選択によるもの）
   1. 食費：朝食４００円、昼食６００円、おやつ代７７円、夕食６００円、（３食合計：１,６７７円）
   2. 家電製品使用料：１台・１日あたり各５０円
   3. 理美容代：散髪・１回あたり 男性：１,６００円 / 女性：１,７００円
   4. その他：レクレーション費用、買物の費用は実費分自己負担となります。
      • 1.については、食べられた食数の実費でいただきます。また食費の減免制度がありますので、 詳細は、次の（４）料金等の減免・減額措置をご覧下さい。
      • 3.については、施設より業者へ立替払いをし、支払った料金をご請求いたします。
4. 料金等の減免・減額措置

   利用者本人または属する世帯の所得に応じて、市町村に申請することで自己負担分の減免・減額措置がございます。年間の所得、世帯への課税・非課税等お知らせ下さい。

   上記表の料金は、１日当たりの減免後の金額

   介護保険料段階	滞在費	食費
   第１段階	０円	３００円
   第２段階	３７７円	６００円
   第３段階	３７７円	１,０００円
   第４段階	３７７円	１,３００円

5. キャンセル料

   入所前に利用者のご都合でサービスを中止する場合、下記のキャンセル料がかかります。

   入所日の前々日午後5時までに、ご連絡いただいた場合	無　料
   入所日の前々日午後5時までに、ご連絡がなかった場合	２,０００円

   但し、緊急な入院等の場合は、キャンセル料は無料です。

6. 利用中の中止

   利用途中にサービスを中止して退所する場合、退所日までの日数を基に計算します。但し、以下の場　合に利用途中でもサービスを中止する場合があります。

   1. 利用者が中途退所を希望した場合
   2. 入所日の健康チェックの結果、体調が悪かった場合
   3. 利用中に体調が悪くなった場合
   4. 他の利用者の生命または健康に重大な影響を与える行為があった場合
7. 支払方法

   口座振替でのお支払いでお願いいたします。窓口での現金払いをご希望の際は係にご相談下さい。
   毎月、１０日頃までに前月分の請求をいたしますので、２０日までにお支払ください。
   お支払いただきますと、領収書を発行いたします。

５．サービス利用方法

1. サービスの利用申込

   まず、お電話等でお申込ください。詳しい状況等をお聞きし、居室に空があれば利用者本人の面接を行い後サービス開始となります。開始と同時に契約を結び、サービスの提供を開始いたします。

   居宅サービス計画の作成を依頼している場合は、事前に介護支援専門員とご相談ください。

2. サービス利用契約の終了
   1. 利用者のご都合でサービス利用契約を終了される場合

      実際に短期入所療養介護をご利用中でなければ、文書でのお申し出によりいつでも解約できます。この場合、その後の予約は無効となります。

   2. 自動終了

      以下の場合は、双方の通知がなくても、自動的に契約を終了し、予約は無効といたします。

      • 利用者が介護保険施設に入所した場合
      • 介護保険給付でサービスを受けていた利用者の要介護認定区分が、非該当（自立）と認定された場合
      • 利用者がお亡くなりになった場合
   3. その他
      • 利用者が、サービス利用料金の支払を１ヶ月以上遅延し、料金を支払うよう催告したにもかかわらず、催告から１０日以内に支払わない場合、または利用者やご家族などが当施設や当施設職員に対して本契約を継続し難いほどの背信行為を行った場合は、契約を無効にしていただく場合がございます。この場合、契約終了２０日前までに文書で通知いたします。
      • 利用者が病院または診療所に入院する場合は、ご相談の上、契約を終了させていただく場合があります。尚、この場合、退院後再度、短期入所療養介護を希望される場合は、お申し出でください。
      • やむを得ない事情により、当施設を閉鎖または縮小する場合、契約を終了していただく場合がございます。この場合、契約終了１ヶ月前までに文書で通知いたします。

６．当事業所のサービスの特徴等

1. 施設の目的及び運営方針
   1. 都市内型の介護老人保健施設として、地域の要介護高齢者に対し、医療ケア及び介護サービスを実
      施するものとする。
   2. 地域の中で要介護高齢者が、家庭復帰を目指し家庭的雰囲気の中で、気軽に利用できる施設の運
      営を目標とするものである。
   3. 要介護高齢者のＡＤＬ機能を可能な限り維持し、家庭復帰・社会復帰を目的とした施設とするもので
      ある。
   4. 高齢者の自立と家庭の在宅での受入を指導し、スムーズな家庭復帰を目指すものとする。
   5. 在宅介護支援のための短期療養介護、介護教室等を実施するものとする。
   6. 高齢者の為の人間的な暖かい看護・介護の実施をするものとする。
   7. 目的、生きがいの持てる生活の提供をするものとする。
   8. 市町村及び医療及び福祉関係機関と入所者及び退所者の情報交換を頻繁に行い、よりよい生活状
      況の確保に努める。
   9. サービスを提供する上で知り得た利用者及び家族に関することを正当な理由なく第三者に口外しな
      いものとする。この守秘義務は契約終了後も同様である。

   その他　　サービス提供にあたり質の向上のため、職員の勉強会及び研修会の参加等を促進する。
   契約によるサービスの提供となるため、契約を結ぶ前に重要な事項については、説明を行い、双方理解のもとにサービスの提供を実施する。

2. その他サービス提供上の取組み
   1. 職員への研修等の実施（年1回の業務発表会、研修会への参加、介護老人保健施設大会への
      参加）を行い、サービスの質の向上に努める。
   2. 身体拘束は原則実施しないが、以下の要件に該当する場合に、『拘束の部位、方法、時間等』
      を利用者及び家族の同意を得た上で実施する。なおその場合においても定期的に評価と見直しを行い、早期に身体拘束を解除する。

      （身体拘束実施上の要件）

      切迫性・・利用者本人又は他の利用者等の生命または身体が危険にさらされる可能性が著しく高
      いこと

      非代替性・・身体拘束その他の行動制限を行う以外に代替する介護方法がないこと

      一時性・・身体拘束その他の行動制限が一時的なものであること

   3. 褥瘡発生に対する適切な介護・看護サービスの提供と予防体制の整備
   4. 感染対策委員会を中心とした感染症及び食中毒の予防及びまん延の防止のための取組み
   5. 事故発生時に利用者の状態改善を最優先にした医療･看護･介護サービスと再発防止策の策定と徹底
3. 施設利用に当っての留意事項

   1. 面会

      原則９：００～２１：００、面会簿に記載をお願い致します（但し、風邪の時期または利用者の体調不良、保証人よりの申し出等により、面会をお断りする場合がございます。また面会時の食べ物持ち込みは、原則禁止といたしますが、もし持ち込みをされる場合は、必ず職員にお申し出ください。）

   2. 外出、外泊

      最低でも３日前までにお申し出いただき、施設の許可及び保証人の許可をおとりください（３日以内のお申し出の場合は、準備した食事代等を実費負担で徴収する場合がございます）。外泊は原則行えませんが、やむを得ない事情がある場合は、ご相談ください。

   3. 飲酒、喫煙

      原則として飲酒は認めておりません。喫煙は職員管理のもとであれば可能ですが、事前にお知らせください。

   4. 設備、器具の持ち込み

      ラジオ、扇風機、電気毛布等ご希望の場合は、事前にお知らせください。別途電気代がかかります。

   5. 金銭、貴重品の持ち込み、管理

      多額の金銭、貴重品は持ち込みを禁止致します（他に保管しておく所がないなど、やむ終えない場合は、お知らせください。お知らせがなく、紛失等があった場合、当施設では責任を負いかねます）。

   6. 所持品の持ち込み

      入所の際に所持品の確認を行います。施設内での所持が不適当と考えられる品はお持ち帰りいただく場合がございます。

   7. 施設外での受診

      当施設医師の判断により、他の医療機関等に受診を行う事がございます。その際、初診料につきましては、自己負担となります。歯科受診については、診療費の個人負担分は自己負担となります。原則として他の医療機関受診はご家族同伴でお願いいたします。

   8. 施設内の設備、及び物品について

      利用者が破損された場合は、御家族と協議の上、修理の一部もしくは全ての代金をお支払いいただく場合があります。

   9. 宗教活動

      施設内での宗教活動は禁止いたします。

   10. 営業活動

       施設内での物品販売等は禁止いたします。

   11. ペットの持ち込み

       施設内へのペットの持ち込みは、原則禁止いたします。

７．緊急時の対応方法

利用者に容体の変化等があった場合は、施設内の医師が診察する等、必要な処置を講ずるほか、ご家族の方に速やかにご連絡いたします。

８．賠償責任

サービス提供にともない、利用者の生命・身体・財産に損害を及ぼした場合は、速やかにご連絡し、利用者に対してその損害を賠償いたします。

９．非常災害対策

1. 防災時の対応

   消防署との定期連絡調整、非常通報網の作成、職員の訓練の実施、ご家族への早急な連絡体制の確保

2. 防災設備

   耐火構造、内部階段１、外部階段１、スプリンクラー設備１、自動火災報知器１、警報ベル２、熱感知器１１１、煙感知器１６、自動閉鎖装置（防火戸１、防火ｼｬｯﾀｰ２）、粉末消火器２３、屋内消火栓

3. 防災訓練

   年２回以上の総合防災訓練の実施及び非常時においては、速やかにご連絡をいたします。

4. 防火責任者

   事務長 清 徳昭

１０．サービス内容に関する相談・苦情

1. 当施設ご利用者相談・苦情窓口

   担当：お客様サービス係 谷和也（支援相談員）電話０９８５－３９－９２００

2. その他

   当施設以外に、下記にて相談・苦情を受け付けています。
   宮崎市役所 介護保険課（電話０９８５-２１-１７７７）
   宮崎県国民健康保険団体連合会介護保険課 介護サービス相談係（電話０９８５-３５-５３０１）

１１．当社の概要

１２．その他 協力医療機関

1. 竹内病院

   （宮崎市霧島２丁目２６０番地／ベッド数９８床／診療科目：外科、呼吸器科、胃腸科、肛門科、形成外科、放射線科、リハビリテーション科）

2. 金丸脳神経外科病院

   （宮崎市池内町八幡田８０３番地／ベッド数１００床／診療科目：脳外科、外科、リハビリテーション科）

3. 小村歯科医院

   （宮崎市船塚２丁目１８０‐１／診療科目：歯科、小児歯科）